1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente al usar nuestro sitio:

• Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu empresa (pyme o emprendimiento).
• Datos de Interacción del Chatbot: Preguntas, consultas y respuestas generadas durante tus conversaciones con nuestro chatbot alojado en el sitio web.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación recopilados a través de cookies.

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos para los siguientes propósitos:

• Proveer y administrar nuestros servicios de automatización, desarrollo web, integraciones de IA y marketplace.
• Mejorar la precisión y las respuestas de nuestro chatbot para brindar soporte técnico y comercial automatizado.
• Enviarte propuestas de valor, cotizaciones (como nuestros planes Start o Scale) y comunicaciones relacionadas con la optimización de tus procesos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Colombia.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información. Sin embargo, para operar de manera eficiente, apoyamos nuestra infraestructura tecnológica en socios clave y proveedores de servicios en la nube (como Google, Hostinger, plataformas de automatización como n8n y sistemas de organización como Notion). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de datos y están sujetos a estrictas normas de confidencialidad.

4. Tus Derechos (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: legal@awhak.com.